Política de Privacidad de Temuco

Bienvenido/a a Temuco (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro catálogo en línea Temuco784.com (en adelante, el "Sitio") y cuando solicita información sobre nuestros productos (repuestos, electrodomésticos) o servicios técnicos.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor, no utilice el Sitio.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, incluyendo:

Información de Identificación Personal:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal (si es relevante para consultas de servicio técnico o envío de información).
• Información sobre el electrodoméstico o repuesto por el que consulta (marca, modelo, descripción del problema, etc.).

Información de Uso del Sitio Web (Recopilada Automáticamente):

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas en nuestro Sitio y tiempo de permanencia.
• Enlaces en los que hace clic.
• Sitio web de referencia (si llegó a nuestro Sitio desde otro enlace).
• Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (ver sección "Cookies").

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Directamente de usted: Cuando nos la proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización, consultas por correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier otra comunicación directa.
• Automáticamente: Cuando navega por nuestro Sitio, podemos recopilar cierta información automáticamente utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento.

3. Uso de su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Proporcionar y gestionar nuestros servicios:

• Responder a sus consultas sobre productos y servicios.
• Proporcionar cotizaciones para repuestos, electrodomésticos o servicios técnicos.
• Coordinar y programar visitas de servicio técnico (si aplica).
• Comunicarnos con usted sobre sus solicitudes o consultas.

Mejorar nuestro Sitio y servicios:

• Entender cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio para mejorar su diseño y funcionalidad.
• Analizar tendencias y realizar investigaciones de mercado internas.

Comunicaciones (con su consentimiento, si es necesario):

• Enviarle información sobre nuevos productos, servicios u ofertas especiales que puedan ser de su interés (solo si ha optado por recibir dichas comunicaciones).

Cumplimiento legal y protección:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios u otros.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro Sitio, realizar nuestro negocio o prestarle servicios.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio, analizar el tráfico y comprender de dónde provienen nuestros visitantes.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.
• Cookies de Rendimiento/Análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el Sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio recuerde las elecciones que realiza.

Usted puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Para más detalles, consulte aboutcookies.org.

6. Seguridad de su Información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período mayor.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, tales como:

• Derecho de Acceso, Rectificación, Supresión, Restricción del Procesamiento, Portabilidad y Oposición.
• Derecho a Retirar el Consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de sitios de terceros.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: