Términos y Condiciones de Uso del Catálogo de Temuco

1. Objeto del Catálogo

Este catálogo tiene como finalidad principal la exhibición y promoción de:

• Repuestos para electrodomésticos.
• Electrodomésticos nuevos y/o reacondicionados (especificar según tu caso).
• Servicios de diagnóstico y reparación técnica para electrodomésticos.

El catálogo es una herramienta informativa y no constituye una oferta de venta directa ni permite la realización de transacciones de compra en línea. Su propósito es permitir a los usuarios (en adelante,"el Usuario" o "usted") conocer nuestros productos y servicios y facilitar la solicitud de cotizaciones o la programación de servicios.

2. Uso del Catálogo

• La información contenida en este catálogo es para uso personal e informativo.
• El Usuario se compromete a utilizar el catálogo de manera lícita y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
• No está permitido el uso del catálogo con fines fraudulentos, ilegales o que puedan dañar la imagen o los derechos de la Empresa o de terceros.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial del contenido del catálogo sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.

3. Información de Productos y Servicios

Descripción: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las descripciones, imágenes, especificaciones técnicas y precios (si se muestran) de los productos y servicios sean lo más precisos posible. Sin embargo, la información es de carácter orientativo y puede contener errores o estar sujeta a cambios sin previo aviso.

Disponibilidad: La inclusión de un producto o servicio en el catálogo no garantiza su disponibilidad inmediata. La disponibilidad será confirmada al momento de solicitar una cotización o servicio.

Precios: Los precios que puedan mostrarse en el catálogo son indicativos y están sujetos a confirmación al momento de la cotización. Los precios no incluyen IVA u otros impuestos aplicables, ni costes de envío o instalación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Imágenes: Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real.

4. Proceso de Solicitud de Cotización y/o Servicio Técnico

• Para solicitar una cotización de repuestos, electrodomésticos o para agendar un servicio técnico, el Usuario deberá contactarnos a través de los canales indicados en el catálogo o en nuestra página web (teléfono, correo electrónico, formulario de contacto).
• Al solicitar una cotización o servicio, el Usuario deberá proporcionar información veraz y completa.
• La Empresa responderá a la solicitud con una cotización detallada (incluyendo precio final, condiciones de pago, tiempos estimado de entrega o ejecución del servicio) o con la información para la programación del servicio técnico.
• La cotización tendrá un periodo de validez especificado en la misma.

5. Condiciones Específicas para Repuestos

• Es responsabilidad del Usuario asegurarse de la compatibilidad del repuesto solicitado con su electrodoméstico. Recomendamos proporcionar marca, modelo y número de serie del aparato para una correcta identificación.
• La Empresa podrá asesorar en la identificación del repuesto, pero la decisión final de compra y la verificación de compatibilidad recae en el Usuario, salvo que la instalación sea realizada por nuestro servicio técnico.
• Los repuestos cuentan con la garantía ofrecida por el fabricante, la cual será informada al momento de la cotización.

6. Condiciones Específicas para Electrodomésticos

• Los electrodomésticos nuevos cuentan con la garantía del fabricante.
• Los electrodomésticos reacondicionados (si aplica) contarán con una garantía especificada por la Empresa al momento de la cotización.
• Los costos de instalación y transporte no están incluidos en el precio del electrodoméstico, salvo que se indique lo contrario en la cotización.

7. Condiciones Específicas para el Servicio Técnico

Diagnóstico: Podrá existir un costo por el diagnóstico inicial del electrodoméstico, el cual será informado previamente. Este costo podría ser descontado del total de la reparación si esta es aprobada y realizada por nosotros.

Presupuesto: Tras el diagnóstico, se presentará un presupuesto detallado de la reparación. La reparación solo se llevará a cabo con la aprobación explícita del Usuario.

Garantía del Servicio: Las reparaciones realizadas por nuestro servicio técnico contarán con una garantía sobre la mano de obra y sobre los repuestos instalados por nosotros, cuyos términos y duración serán especificados en la orden de servicio o factura. Esta garantía no cubre fallas distintas a la reparada o daños causados por mal uso posterior a la reparación.

Acceso y Condiciones: El Usuario deberá garantizar el acceso seguro al electrodoméstico y un entorno adecuado para la realización del servicio técnico.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del catálogo, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y video, y software, son propiedad de Temuco o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

9. Limitación de Responsabilidad

• La Empresa no se responsabiliza por la interpretación o mal uso de la información contenida en el catálogo.
• La Empresa no será responsable por daños directos o indirectos, consecuenciales, incidentales o especiales que surjan del uso o la imposibilidad de uso del catálogo o de la información contenida en él.
• En el caso de los servicios técnicos y venta de productos (una vez formalizada la transacción fuera del catálogo), la responsabilidad de la Empresa se limitará a lo establecido en las condiciones de garantía específicas del producto o servicio adquirido.

10. Privacidad de Datos

El tratamiento de los datos personales que el Usuario nos proporcione al solicitar cotizaciones o servicios se regirá por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en nuestro sitio web o comunicación por otros medios. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del catálogo después de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Miranda, Venezuela. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Charallave.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos: